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威海市“12349”养老服务中心-文登工作站简介
时间:2017-06-07 来源: 作者:

  威海市“12349”养老服务中心—文登工作站成立于2014年11月,秉承“民有所呼,我有所应;民有所需,我有所助”的服务宗旨,采取“一个标准建设、一个平台管理、一套机制运营”的“三个一”模式,在12349总部的统一领导和管理下,负责当地12349业务开展和沟通协调工作。
  文登区政府为户口所在地在文登区,且居住在龙山、天福、环山、金山辖区内所有村(居),年满65周岁以上的居民免费发放12349话机,且每月每户给予10元月租补贴。截至目前,文登区发放“12349”话机已达9800余部,登记60周岁以上老年人15万余人。
市民只需拨打“12349”一个电话,足不出户即可享受到紧急救助、政策咨询、家政保洁、家庭维修、管道疏通、生鲜配送等24大类200多项小类的便捷服务。为延伸服务功能,拓展服务项目,中心探索建立“积分养老”、“虚拟养老院”等新型服务模式,着力打造移车服务、防走失手环、智能腕表、语音叫车、问卷调查等特色服务项目,多次携手爱心加盟企业走进社区开展爱心公益活动,赢得了政府、社会的广泛认可和社区居民的一致好评。

  文登站地址:文登区世纪大道80号会展中心B区2楼B-18号;

  办公电话:(0631)12349或15763118321。

威海市“12349”养老服务中心-文登工作站工作职责

  在威海市“12349”养老服务中心的统一领导和管理下,在文登当地组织开展以下各项工作:
  一、负责12349各类产品的申请办理、领取发放、故障申报以及维修售后等问题的处理。
  二、对接并维护当地加盟企业,重点发展12349特约商户,满足居民多样化服务需求。
  三、承接政府购买服务项目,开展政府购买服务的前期调研、监督管理、考核评估、费用核算等工作。
  四、整合辖区异业联盟资源,拓展积、消分渠道,推广12349积分养老服务。
  五、负责与当地民政部门、移动公司的沟通协调和业务对接,上传下达及时有效。
  六、了解并掌握当地热点、特色与优势服务项目,组织开展各类公益宣传及志愿服务活动。
  七、负责入网居民、加盟企业等动态信息维护与管理,汇总各类便民信息资源,确保时效性。
  八、做好日常咨询、对外联络和来访接待工作,及时向总部汇报工作开展情况,提出合理化意见、建议。



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